Nápověda

 

Jak nakupovat

Objednávání zboží u nás je jednoduché. Připravili jsme pro Vás tento návod, kde se dozvíte všechny potřebné kroky k úspěšnému objednání zboží.

Registrace nového zákazníka a přihlášení:

• Registrace není povinná, zboží si můžete objednat i bez registrace. Slouží hlavně pro snadnější vyplnění objednacího formuláře a pro využívání slev a podobných akcí (soutěže, losování).

• V pravé horní části všech stránek našeho obchodu naleznete ikonku Registrovat. Po kliknutí na toto tlačítko se vám v prohlížeči zobrazí formulář. Prosíme o pozorné vyplnění všech povinných údajů označených hvězdičkou(e-mailová adresa, Vámi zvolené přihlašovací heslo, Jméno, Příjmení, Ulice a číslo popisné, Město, PSČ, Telefon). Pokud chcete zboží pravidelně doručovat na jinou adresu než je výše uvedená, vyplňte adresu dodání, kromě toho můžete u každé objednávky změnit adresu dodání přímo v objednávkovém formuláři, aniž by to mělo vliv na data uvedená při registraci.

• Přihlášení provedete stisknutím tlačítka  Přihlásit v pravém horním rohu stránek a následně zapsáním přihlašovacího jména a hesla, která jste si zvolili při registraci, do připravených políček . Poté stiskněte Přihlásit.

Zapomněli jste heslo?

Na e-mailu info@dkkomiksy.cz je možné požádat o zaslání zapomenutého hesla. Pošlete své jméno a nové heslo Vám bude zasláno na e-mail uvedený při registraci.

• Po přihlášení si neprodleně zaslané heslo změňte.

Vyberte si zboží:

• Pokud už přesně víte co chcete, doporučujeme použít fulltextové vyhledávání, které naleznete v pravé horní části obrazovky. V kolonce Hledej ... hledaný produkt uvedete do kolonky název komiksu, jméno některého z autorů hledaného komiksu či název série komiksu.

• Pokud nejste ještě rozhodnuti pro konkrétní komiks, můžete si vybrat prohlížením naší nabídky rozdělené do kategorií. Nejdříve vyberte v levém menu kategorii, ve které chcete nakupovat. Po zvolení dané kategorie se Vám zobrazí seznam komiksů které nabízíme.

• Pro zobrazení podrobností o komiksu a jeho objednání stiskněte tlačítko DETAIL.

Vložte zboží do košíku:

• Pokud jste si již vybrali, stiskněte u příslušného komiksu tlačítko KOUPIT. Zboží, které jste si vybrali a koupili se automaticky přesune do nákupního košíku, údaje o jeho stavu stále vidíte v pravém horním rohu.

• Na stránku Vašeho nákupního košíku se dostanete stisknutím nápisu Nákupní košík v pravém horní rohu stránky. Tam můžete zboží z košíku kdykoli smazat nebo upravit množství jednotlivých položek. Jestliže jste přidali do košíku další položky, nebo změnili množství, dejte v košíku přepočítat.

Přejděte k pokladně:

• Máte vybráno a vše uložené v košíku? Z košíku pokračujte tlačítkem pokračovat.

• Zde vyplníte Vaše nacionále (jméno, příjmení, adresu, telefon, mail, popř. fakturační údaje), dále způsob dopravy, způsob platby, poznámku.Tlačítkem pokračovat přejdete k přehledu objednávky.

• V přehledu zkontrolujete celou objednávku a potvrdíte tlačítkem odeslat.

• Po obdržení objednávky Vám obratem zašleme potvrzovací e-mail. Toto potvrzení Vás pouze informuje o tom, že jsme Vaši objednávku obdrželi.

• V co nejkratší době (nejpozději do 24hodin) Obdržíte druhou zprávu, kde potvrdíme dostupnost a termín doručení zboží.Také Vám sdělíme v případě platby převodem veškeré údaje, které jsou potřebné pro úhradu Vašeho nákupu tímto způsobem. Doporučujeme také překontrolovat vyplněné údaje (adresa a telefonní kontakt )

• Jestliže se vyskytne nějaká nesrovnalost (zboží není momentálně dostupné, nebo se čeká na dotisk) budeme Vás okamžitě informovat.

• V případě nedoručení některého z výše uvedených potvrzení do 24 hodin objednávku opakujte.

Možné způsoby zaplacení nákupů:

1. Platba bankovním převodem

• První možností úhrady Vašich nákupů je možnost zaplatit na účet v bance a to je nutné před samotným dodáním zboží. Pokud zvolíte v objednávce tento způsob platby, po dokončení objednávky Vám budou zaslány podklady pro provedení platby (číslo účtu, částka, variabilní symbol) na e-mail uvedený v objednávce. K ceně zboží je účtováno balné a poštovné v hodnotě 100 Kč. Zboží pro zákazníka blokujeme 14 dní od objednávky.

! Při platbě bankovním převodem bude zboží expedováno až po připsání částky na náš účet!

2. Dobírka

• Zboží obdržíte běžně do 7 pracovních dnů. K ceně zboží je účtováno balné a poštovné v hodnotě 140 Kč.

Termín dodávky Vašeho nákupu:

• Zboží obdržíte běžně do 7 pracovních dnů. Nejpozději však do 14 dnů od objednání. Pozor při platbě převodem odesíláme až po připsání částky na náš účet.

 

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.